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根據消保法規定,Just Tea 優質茶葉網消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益; 但特別標定說明、特殊包裝商品,否則恕不接受退貨。 Just Tea 優質茶葉網接受消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期, 若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:

  1. 不良品退還經過檢查之後,若發現商品本身並無瑕疵, 消費者必須支付所有發生之相關費用。
  2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員, 我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
  3. 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電通知Just Tea 優質茶葉網客服,並提供:訂單號碼,退、換貨原因, 您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
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  5. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者, 或是附配件不齊者,恕不接受退貨。
  6. 若您要退換貨,請在收到商品的七日內通知Just Tea 優質茶葉網客服,並提供:
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    請注意 : 消費者必須負擔將商品寄回的相關費用。

退款處理

該如何辦理退貨退款?
所有要辦理退貨的客戶皆需通知Just Tea 優質茶葉網客服,並提供:

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我們將在收到退貨之後迅速將款項退還給您。
請注意 : 因退貨退款造成的相關費用我們將於款項中扣除。